রেফারেন্স

আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা শুধু সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে, bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্ট যাচাই করতে এবং লগইন সুরক্ষিত রাখতে লাগে। এই পেজে দেখুন কোন তথ্য নিই, কেন নিই এবং কীভাবে সেগুলো সুরক্ষিত রাখি।

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য নিইপেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকেআপনার অনুমতি ছাড়া শেয়ার করি নালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
3666mall আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে কীভাবে জিজ্ঞাসা করবেন

আপনার কোনো তথ্য দেখতে চান, ভুল ঠিক করতে চান বা ডেটা মুছে ফেলতে চান তাহলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের জানান। সাপোর্ট টিম প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পর উত্তর দেয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির নিচের দিকে চ্যাট আইকন চাপুন এবং সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই করে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে ডেটা এক্সপোর্ট করে দিতে পারি।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং কোন তথ্য চান তা উল্লেখ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাঠাই এবং প্রয়োজনে আপনার ডেটার একটি কপি দিতে পারি।

অ্যাকাউন্ট প্যানেল

লবিতে ঢুকে আপনার প্রোফাইল আইকন চাপুন এবং সেখান থেকে ব্যক্তিগত তথ্য এডিট করতে পারবেন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পাঠাতে পারবেন। প্রতিটি পরিবর্তন সংরক্ষিত হওয়ার আগে আমরা OTP দিয়ে যাচাই করি।

সুরক্ষা ব্যবস্থা

কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভারে তথ্য যাওয়ার সময় কেউ পড়তে না পারে। পেমেন্ট ডেটা আলাদা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে থাকে এবং শুধু যারা লেনদেন প্রসেস করে তারাই সেগুলো দেখতে পায়। আপনার কুকি সেটিং ব্রাউজার থেকে পরিবর্তন করতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে লগইন স্ট্যাটাস মনে থাকবে না এবং প্রতিবার নতুন করে OTP চাইতে হবে।

এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে ট্রান্সমিশনের সময় কেউ সেগুলো পড়তে না পারে। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের নম্বরও আলাদা স্টোরেজে রাখা হয় এবং শুধু পেমেন্ট টিম দেখতে পায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখতে এবং আপনার ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারেন, তবে তাহলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে।

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি যাতে পরবর্তী লগইন এবং পেমেন্ট সহজ হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা লেনদেন হিস্ট্রি শুধু ততদিন রাখি যতদিন স্থানীয় আইন অনুযায়ী রাখতে হয় এবং তারপর মুছে ফেলি।

তথ্য অ্যাক্সেস

আপনি সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার সংগৃহীত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন বা কোনো ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ডেটা এক্সপোর্ট করে ইমেইলে পাঠিয়ে দিই।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন সেই বিষয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর নিচে দেখুন।

লগইন করার সময় আমরা আপনার ফোনে OTP পাঠাই যাতে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। উত্তোলনের সময়ও পরিচয় যাচাই করতে এই নম্বর ব্যবহার করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনও শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, আমরা লেনদেন নম্বর এবং পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট রাখি যাতে পরবর্তী জমা বা উত্তোলন দ্রুত হয়, তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং PIN বা পাসওয়ার্ড কখনও সংরক্ষণ করি না কারণ সেগুলো পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি নেয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি ডিলিট করতে পারেন বা নতুন কুকি ব্লক করতে পারেন। তবে তাহলে প্রতিবার লবিতে ঢুকতে আপনাকে নতুন করে লগইন করতে হবে এবং আপনার ভাষা পছন্দ মনে থাকবে না।

শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি যারা লেনদেন ক্লিয়ার করে এবং লাইভ ক্যাশ অর ক্র্যাশ বি বা লাকি লেডিস ব্ল্যাকজ্যাক গেম চালায়। আমরা কখনও মার্কেটিং কোম্পানির কাছে ডেটা বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা লেনদেন হিস্ট্রি শুধু ততদিন রাখি যতদিন স্থানীয় আইন অনুযায়ী বাধ্যতামূলক, সাধারণত কয়েক মাস থেকে এক বছর। তারপর সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে আপনার সংগৃহীত ডেটার একটি এক্সপোর্ট চাইতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে একটি ফাইল পাঠিয়ে দিই।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।